深圳港大铲湾港区集装箱码头一期工程

追求卓越  铸就精品

——中交第四航务工程局有限公司/中交四航局第二工程有限公司

创“鲁班奖”工程经验介绍

质量是企业生存的生命线，也是工程建设的核心。以质量求信誉、争市场、树品牌，已是促进企业发展的共识。坚持把工程质量作为永恒核心主题，大力打造质量品牌，多创优质工程，为业主和用户提供优质的建筑产品，既是市场竞争的要求，也是我公司自身生存和发展的内在需要。深圳港大铲湾港区集装箱码头一期工程鲁班奖和詹天佑奖申报成功，为在深圳地区经营奖励工程打下了较好基础，该工程是我公司近十年来组织申报成功的第12个国家级优质工程，第5个鲁班奖、第4个詹天佑奖、第28个交通运输部优质工程。创优工作贯穿于整个建设过程，特别是鲁班奖的申报从工程立项、设计、施工、竣工验收、使用、直至申报整个过程的各个环节都要符合申报要求。总结我们具体的经验和做法是：

1  坚持领导重视，健全制度保证

1.1领导高度重视，真抓实干，认真贯彻实施、长期坚持是创优工作的组织保证。

创优工作是一项系统工程，涉及到企业各大系统的管理工作，贯穿于建设的全过程，需要各级管理人员、基层操作人员长期不懈努力，更离不开领导的的支持。只有建立健全的管理机制，充分发挥各级领导在各自岗位上的统筹协调作用，才能贯彻落实各项措施，顺利开展创优工作。高质量的建筑产品最集中反映了顾客的需求；而严格的管理则是保证这种需求得以实现的根本手段；创优是企业的最终目标，而创出品牌、占领市场则是实现这一目标的必经途径。领导层重视质量管理，确保长效的质量目标是改进和强化企业素质、改善和提高质量、降低成本、增加利润的根本保证。因此公司坚持“干一项工程，创一块品牌、树一座丰碑，拓一片市场”的工程质量方针。确立了“争港工第一，创建筑一流”的企业发展战略。引导公司全体员工树立“依托创品牌工程，让顾客满意，实现自我价值”的思想，从而实现以质量追求企业利润最大化的目标。

1.2健全制度保证

企业工程质量要得到长期的发展，必须要有完善的质量管理体系来保证。公司已通过四标合一贯标认证，建立健全的质量管理体系，并有效运行。另公司还制订《项目部工程施工质量管理办法》，推行工程质量奖罚政策，坚持在质量管理中实施奖优罚劣，不断提升项目的创优工作，对创部级以上优质工程给予重奖。此项政策出台后，大大的激发了各项目对创优的热情，同时也提高了对工程质量的责任心。

2  坚持质量目标管理，严格过程控制

2.1坚持目标管理

立高远目标，树精品意识。创优必须保证从工程一开始，就要明确一个高质量的目标，并在施工过程中至始至终的按照这个目标来组织施工、检查各项工作。这就要求我们必须从战略高度认识创优工作对企业生存发展的重要作用，加强全员质量意识教育，树立精品意识，主动积极参与到创优的工作中来，这是企业取得创优成功的前提条件。项目部承接工程初期就明确了工程的质量目标，并拟定创优措施计划报公司，公司根据工程规模及对社会的影响，对工程创优目标及措施计划进行审定批准后，纳入公司的创优计划中，建立每年度的工程质量目标，并在每年年初与综合计划一起下达，公司和项目部均以此目标进行控制。项目部把质量目标层层分解到各个岗位和分包单位。切实落实岗位质量责任，对分包单位用合同的奖罚条款予以约束，层层落实，严格把关，形成目标控制的网络，确保质量创优。

2.2加强质量策划，严格过程控制

为确保工程的施工质量和创优目标的实现，公司要求各项目部建立健全的质量体系和质量自控网络，项目部要设置独立的质量管理部门，配备专职质检员、材料试验人员和兼职计量员，成立不合格品评审处置小组，制定资料收集责任制及适合承建项目的相应质量管理制度等，并将其纳入到公司对项目部质量管理基础考核的内容之中。在施工方案编制时，坚持高标准的质量要求，使每道工序的作业方法，使用材料、质量检验方法等都能高标准地满足国家统一标准的要求。对新工艺、新材料和新技术等方面，公司更是从严控制，确保质量创优。为了严格过程控制，在施工过程中始终坚持“计划、执行、检查、处理”的循环工作方法。公司工程检查时，以创优目标作为检查的尺度，对工程项目开展检查及整改跟踪，以确保工程施工质量和归档资料符合工程质量目标和创优的要求。

项目部明确了创优目标后，就要把质量管理工作落到实处，严格过程控制。首先严格把好原材料进场关，凡是进场的材料坚持每批要检验，不合格的坚决退场；其次是完善施工技术管理，实行定人定责负责制，项目技术管理人员必须充分熟悉图纸，对分部分项工程的验收标准充分掌握；再次加强质量的全过程控制，严格执行国家规范标准，实行三检制，上道工序不合格，禁止进入下道工序施工，对质量不达标的部位，定人定时整改，实行“质量一票否决制”。凡工程质量经验收不合格，不予结算工程款，按照“谁施工，谁负责”的原则，由当事人承担返工赔偿责任，同时受到罚款处理。为了实现这一质量目标，我们在劳务分包的选择、分包合同上都强调了“质量第一”的思想。在对施工人员进行入场教育的同时，将我们的质量目标灌输给每一位员工。同时我们组织项目所有管理人员对工程创优进行了讨论，人人出谋划策，制定一套详细的有操作性的《项目质量管理办法》，《管理办法》列出了各分项工程容易出现的质量问题和技术措施，并规定了对不按工序步骤操作出现问题的处罚办法及金额。签订责任状，使每一个管理人员充分意识到能否实现创优目标的重大责任和“质量责任终身制”的严肃性。

2.3强化工程技术资料管理

施工技术资料是工程质量的见证记录。工程技术资料是工程项目验收和

质量保证的重要依据之一，为了提供真实客观的资料，要求项目部结合工程实际情况，真实地、规范地、完整地填写技术资料，在工程施工过程中，公司定期派人到现场检查资料编制及管理情况，强化过程控制和资料管理，使资料能真正反映建筑工程的实际情况。由于资料管理科学、规范，使每次的评优，检查组专家都对公司的工程资料归档工作给予很高的评价。

3  坚持科技创新，加强质量攻关

3.1坚持科技创新管理

依靠科技进步，将工程难点变成工程创优亮点。公司坚持从创优目标的确定开始就将科技服务于生产的科技理念贯彻于工程项目施工的全过程，始终将科技进步与工程质量紧密结合。在前期策划中，根据工程特点难点，组织工程技术人员立项进行针对性的科技攻关，把这些难点、关键点提升为工程的亮点。在过程控制中大力学习和采用新技术、新工艺、新材料，保证创优目标的实现，如深圳港大铲湾港区集装箱码头一期工程质量要求高，要求工程达到码头主体结构50年不大修，并能在工程合理使用年限内连续运行。该工程除推广应用了建筑业10项新技术中9大项20小项新技术和2项创新外，还针对码头和道路堆场的施工难点，集成优化了多项水运工程行业的新技术，如高性能混凝土的应用、码头面层砼掺聚丙烯纤维、混凝土表面采用硅烷喷涂、透水模板等等一系列新材料、新工艺、新技术的应用，确保了设计标准的实施，充分体现了技术创新在施工生产中的主导作用，由于依靠科技进步，最后盐田三期工程获得鲁班奖和詹天佑大奖。

3.2积极开展QC小组活动，确保工程质量创优

公司结合工程实际，用科技手段寻找克服质量通病的办法，通过QC攻关，制定一系列质量通病的防治措施，促进了工程质量尤其是结构质量的提高。同时通过QC攻关，编制了作业指导书，克服了质量上的通病，提高了质量和质量管理水平。同时公司还加大了先进检测设备的投入，购买了钢筋保护层测位仪，回弹仪等质量控制仪器设备，丰富了对质量的控制手段。

随着公司承建项目施工技术水平的不断提高，科技含量的不断增加，新材料、新工艺、新技术的不断应用和研发改进，有力保证和推动了工程产品质量的提高，促进了国家级优质工程的创建。

4  加强与参建各方的沟通，取得他们对创优工作的支持

申报鲁班奖工程不仅仅是施工单位的事，还涉及参建各方，在申报材料上要业主提

供工程立项、初步设计批复文件及其它相关材料，项目参建的其他各方要对报优提出书面意见，设计单位要提供省、部级优秀设计证书或证明，在初评组现场检查时，要汇报对工程建设的管理及质量控制情况。为此，我们在各项目部承接工程后，即了解该工程建设参建各单位，建立《承建工程有关单位一览表》，在申报过程中加强与他们的沟通，取得他们的理解，争取他们的支持。例如：在申报鲁班奖进行DVD制作现场拍摄时，业主单位派专人陪同到现场，并允许到达一些平时不准去的地方进行拍摄。在对大铲一期工程拍摄时，除允许到码头前沿几十米高空的吊机上进行拍摄，同时还在晚上陪同摄影人员拍摄码头繁忙装卸作业的夜景。江苏淮安三线船闸的业主除派人员协助现场拍摄外，还拨专款在初评检查组到来前，组织人员对申报项目进行了一次全面检查，拨专款对工程的外观进行装饰维护；由于该项目远离公司本部，对受检接待工作带来不便，为此，在初评组现场检查期间，业主还派多人组成接待小组协助我们做好接待工作。

5  及时收集有关资料数据、图片、提高资料编制水平

5.1 报优资料的收集

鲁班奖工程对资料的要求非常严格。资料包括申报资料和工程资料两部分。申报资料中所反映的工程特点、难点、技术措施、质量效果和亮点都要在资料中有所反映，并要求附有相关的图片和摄像资料。这就要求我们在施工前就要有拍摄计划，施工中不断地收集资料，对工程资料的编制和装订应符合要求，做到目录清晰，查阅方便，各项控制资料符合要求。

由于项目部是根据工程项目而组建的，当工程竣工验收后一般都已解体，而按照鲁班奖的申报规定，凡申报的工程是竣工使用一年后的项目，有的甚至是竣工后2～3年才能申报。因此，对具有创优目标的工程，我们从施工组织设计开始，就着手收集相关资料，包括施工过程中所获各种奖项、工程照片、《华南港工》、《鹭港通讯》对该工程的各种报道，《华南港工》、《水运工程》等杂志登载的有关创优项目的技术论文及工程技术总结等相关材料，为申报表的填写和相关材料的拟写，以及DVD制作等获取素材。

5.2申报资料的编制及上报

鲁班奖的申报材料是创优工程的重要组成部分之一，申报表填写的内

容和所提供的材料是否符合要求，是确定该申报项目能否通过初审，而进入现场复查的关键一环。因此，申报表的填写必须给予足够的重视。申报材料包括：申报表和附件材料（包括纸质和网上）、工程照片、介绍工程情况的DVD片和幻灯片，并要求在规定时间之内将以上材料送达。精心制作好5分钟DVD宣传片，充分表达工程质量亮点。鲁班奖工程评审的评委，大部分没有到过申报项目现场复查，所以看录像、听汇报，成为了他们了解申报工程质量情况的主要途径。因此制作好5分钟录像片显得特别重要。一是图像要清晰，解说词清楚，语速适中，音乐轻盈；二是工程亮点必须要通过画面和解说词反映出来，录像表达出的工程实体质量应该是好的，且满足规范要求；三是内容全面，如质量控制，推广应用新技术，获奖奖项等均能反映出来。

6  做好迎接现场复查是创优的核心工作

被推荐的工程，经申报资料初审合格后要进行现场复查，抓好迎接现场复查的组织工作是创优成败的关键所在。如何在较短的时间内把工程的亮点、难度、特色等在检查组面前显示出来，以及在检查过程中，参建的其他各方如何很好配合，这就需要我们认真做好检查前的准备工作。现场复查要注意：一是专家组要听取各参建单位和建设、使用单位的意见，其中建设、使用单位的意见尤为重要，一定要“对工程质量和服务满意度非常非常满意才行”；二是凡是专家组现场要查看的工程部位和内容，必须予以满足，不得回避和拒绝。要安排好专人随身携带工具陪同检查，服务到位；三是工程资料除按要求整理成册外，装订要精心策划，编制精美。总之，现场复查组的情况汇报，对我们申报项目是否能通过最后的评审起到至关重要的作用，所以一定要给复查组留下好的印象。

7  结束语