中建三局第二建设工程有限责任公司开拓不惧远 攻坚不畏难
“诚信服务、用户至上”一直是我公司不断坚持的理念和发展的方向。多年来，我司矢志不渝地将“把诚信守法、科学管理、保护环境、关爱员工、持续创新”作为我们的质量、环境、职业健康安全方针，把争创鲁班奖作为“敢为天下先，永远争第一”的精神标志。近年来我司先后获得26项国家级最高质量奖----鲁班奖（国家优质工程奖），我司秉承铁脚板文化在建筑事业中一步步迈出自己坚实的步伐，向一座座丰碑阔步向前。
我们在抓好工程质量管理工作方面的主要做法是：
一、明确创优目标，注重过程精品
“凡事预则立、不预则废”。构筑精品，是企业品牌，是企业抓好“窗口建设”的重中之重。企业形象要通过这扇窗口来塑造，企业信誉要通过这扇窗口来展示，企业精神要通过这扇窗口来弘扬。主要采取：
1、明确质量目标，精心策划创优。项目伊始总承包项目部就开始分析工程的重点和难点，认真研究中国建设工程鲁班奖（国家优质工程）评选办法》，最终明确了“两奖两无、四标五出” 的目标：“两奖”即本工程要创“鲁班奖”和“钢结构金奖”，“两无”即无质量事故，无重大安全事故，“四标”即要将本工程建成三局的美标、深圳的地标、行业的行标、全球金融界的世标，“五出”即出品牌、出效益、出人才、出科技成果、出总承包管理经验。这一目标，也随即成为项目部全体管理人员的工作目标。
2、提高全员创优意识。确立了“过程精品”铸造“精品工程”的要求，引导全体员工树立“构筑精品工程，实现顾客满意，追求自我价值”的思想，达到以质量追求企业生命最大化的目标。通过每月“顾客满意度调查”，开工前为用户着想，施工中对用户负责，竣工后让用户满意等一系列措施，在工程工期、质量、安全、文明施工和诚信等方面思想明确、目标一致，大家心往一处想，使创优理念深入到每个职工的心灵深处。
3、以创新而务实的态度创优，着眼目标选定，着手做好各项基础管理工作。通过提高工程质量，降低项目质量返修发生率，降低施工质量成本，全面提高公司项目的整体履约能力和效益，实现公司质量管理工作的整体战略目标。形成企业施工工法，建立一套完整的特色企业文化。
二、健全的制度保创优
质量要从基础抓起，安全要从源头管起。我司根据ISO9001、ISO14001、GB/T28001“三合一体系”标准，形成了《公司管理手册》、《项目实施手册》，对强化制度建设，夯实基层力量，实现“责、权、利”三到位，使管理步入科学化、规范化的轨道。主要采取：
1、建立健全管理体系。以“中国建筑，服务跨越五洲；过程精品，品质重于泰山”为理念。企业成立创优领导小组，由“一把手”任组长，工程部、质量部、安全部、技术部等相关部门联合组成综合协调部，开展日常的施工过程创优指导，提供全方位技术支持和服务，特别是对业主指定的分包单位的过程质量指导工作；组建有鲁班奖经验创优工作小组，由项目经理任组长，具体负责施工过程实施、监控，包括技术交底、工种交接、样板引路、质量检查、经验交流等工作。同时，层层落实责任制，签订责任书，健全企业、分公司、项目部、班组四级生产质量安全管理网络，把工作落实到个人及班组，从而形成了横向到边、纵向到底的管理格局，做到人人有目标，事事有人管，覆盖每个管理过程，每道施工工序。目前，创“鲁班奖”已成为企业发展中的一项重要工作，公司领导有详细策划，过程有职能部门跟踪管理、检查及督促，责任层层落实，确保各工序施工满足要求。
2、完善激励机制。建立科学考核制度，激励全体员工创优工作热情。企业先后建立了领导班子成员业绩考核制、基层领导班子目标责任考核制、项目经理目标考核责任制。同时，企业注重对人才的激励和培养，公司总部设立总经理嘉奖，对在项目管理成绩优秀、突出的人员进行总经理嘉奖。如公司《质量管理及优质工程奖励标准》中明确：项目部创省优质工程奖励10万元；国家优质工程奖励30万元；创“鲁班奖”工程奖励50万元等一系列举措，通过对项目的考核最大限度地调动员工的工作激情，实现“管理精品、岗位精干，工序精细”的目的。
三、注重过程，用强硬的手腕抓创优
施工现场是企业对外的窗口。为确保工程一次成优，工程在施工中通过采用PDCA全面质量管理的方法，重点对人、机、料、法、环、测等进行质量预控，以“管理预控、过程监控、目标总控、成品终控”为原则，建立横到边、纵到底的质量控制网络，对工程质量进行全方位、全过程管理和监控，确保各工序施工质量，以过程精品创精品工程。主要采取：
1、 “凡事预则立，不预则废”，做好项目策划是项目成功的基础。项目结合工程内外环境、施工重难点、技术特点、总承包责权利及项目现有资源，认真做好项目策划工作。从项目总体目标，风险评价、处理方案及改进措施，项目部组织构成及人员配备，工期、质量、安全与文明施工、技术管理方案，资源配备方案、商务、法务、资金管理、项目文化建设、后勤保证、总包管理、信息管理及沟通，工程回访等方面，在项目部内部全员征求意见和建议，在公司指导下，力求策划具有全面性、指导性，可操作性。
图1建筑整体外观
2、加强原材料、半成品的质量监控，杜绝不合格产品用于工程 。为确保优质材料用于工程；项目部制定了严格的材料管理制度，从工程材料的计划采购、验收入场、发放使用等方面要求各级管理人员认真把好三道关口，第一道是材料采购关，所有材料必须有产品合格证和检测报告；第二道是材料进场验收关，材料员、质检员、现场工程师、监理工程师一道共同对进场材料进行外观实测的质量验收和见证送检工作；第三道是现场使用关，现场工长和操作工人在使用时发现材料不合格，可以立即停止使用，报告项目经理部。同时严格执行见证取样制度，材料检验合格后方可用于工程施工中，有效地消除因材料引起的质量事故和隐患。
3、加强总承包管理，证券项目管理团队认真学习国内同类工程总承包管理经验，尤其是认真学习了我局央视项目的总承包管理经验。通过学习，明确了总承包管理应该牢牢把握总包管理的六大特征：动态管理、优化配置、过程监控、节点考核、宏观调控、适当授权。项目部在整个总承包管理中，必须提升四大能力，即总包协调能力、资源整合能力、价值链管理能力、监控服务能力，这四大能力也是提升总承包企业核心竞争力的关键。
4、严格执行样板引路制度。项目在施工过程中，严格执行样板引路制，为加强过程质量控制，避免质量返工返修，一次成优，项目要求工程每道工序在施工前必须进行样板施工，施工完成后经项目部工程师、监理工程师、业主工程师验收合格后进行大面的施工；特别是对特殊工序如钢结构工程、幕墙工程、机电综合布线、设备房布置、消防工程、精装修与土建结合工程、电梯工程、智能化及园林景观工程等专业的深化设计和样板确认，都进行了详细的实施和管控。在太平金融大厦承建过程中，建筑物形状控制准确，主体结构梁、柱截面尺寸准确。地下室底板大体积砼采用留置后浇带及改善砼性能等技术措施，避免了砼早期收缩产生裂缝和结构不均匀沉降。2.5万平方米地下车库环氧地坪表面平整，密实，耐磨，色彩均匀，分色清晰，标识醒目。
图2 地下室地面
图3 建筑垂直控制、幕墙平整度和垂直度的控制
5、细化检测规划，加强质量检查。严格按照设计图纸、质保资料要求，严格按照检验试验计划做好预控管理。严格过程“四检制”即自检、互检、交接检、专业检，发现问题及时整改和反馈，大大提高了过程质量一次成优率。在深圳证券交易所工程中，共有135根大直径灌注桩。桩基经桩身完整性检测，其中Ⅰ类桩131根，占所测桩数97.04%，Ⅱ类桩4根，无Ⅲ类桩。钻芯检测29根，其中桩长、桩身完整性、沉渣厚度、桩身混凝土强度、桩端岩土性状全部合格。单桩竖向抗拔静载试验检测3根，全部合格。建筑物设17个沉降观测点，经观测点位最大沉降值2.40毫米，最小沉降值1.47毫米，最后100天的最大沉降速率为0.002mm/d，沉降均匀且进入稳定阶段，满足设计和规范要求。外立面幕墙质感、颜色统一协调，四性检测均满足设计要求。
6、确保资料的完整规范，包括各类影像资料等。在工程开工之际，项目部成立了以业主、监理、总承包单位为资料领导小组，其他专业分包参加的工程资料管理团队。每月组织资料检查及资料总结会，落实各专业资料责任人的工作及存在的不足，做到及时跟进、及时整改。同时业主与所有的施工单位签订资料奖罚条例并严格执行；确保了工程技术资料的及时、完整、真实和有效性，实现了资料管理与施工同步的要求。
7、强化现场综合管理，做好后勤保障，为生产的第一要素，为员工提供良好的生活、作业环境，使员工能以饱满的工作状态投入到施工管理中。既极大限度地降低了施工风险和不可预计方面的损失，又保障了创优的一次性到位。项目的做法是通过提高住宿条件、改善食堂环境、增加文娱设施、设置专用工作室、做好现场环境卫生，形成有效的制度，并将制度变成习惯，为创优提供了良好的作业环境。在太平金融大厦工程中，由于措施得力，荣获省部级以上各级奖项20余项。大楼投入使用两年多以来，经多次竣工回访，业主非常满意，获得了社会各界及入住业主的高度评价，并取得了良好的社会效益。
四、技术创新促创优
科技先行是企业长青的源泉。为实现这一宏伟目标，项目部依靠科技进步，加快新技术的推广应用，鼓励开展QC活动，大力推行工艺创新，创建科技示范工程。主要采取：
1、积极推广新技术应用。本工程中推广应用了“建筑业十项新技术”中的九大项、36子项，推广应用其他新技术6项，自主创新技术4项。通过了省科技应用示范工程验收。并形成省部级工法3项、实用新型专利9项、发明型专利2项。整体技术水平被专家评为“国内领先水平”。通过新技术、新材料、新工艺、新方法的推广应用，加快了施工进度、降低了工程成本、提高了工效、为创精品工程提供了有力的保障。
2、注重建筑节能。通过合理功能设计、材料设备应用、绿色施工措施等体现了“四节一环保” 的节能环保理念。在深圳证券交易营运中心工程中，在功能设计方面，采用了先进设计理念、绿色景观、智能系统设计等多项措施，有效降低建筑物运营期能耗；在材料设备应用方面，采用高强砼、自密实砼、断热铝合金LOW-E中空玻璃、挤塑聚苯泡沫板、节能灯具、节水洁具、感应开关、中水和雨水回收系统、VAV变风量技术、废水利用、用电实行分表计量系统、变频水泵系统、自动计量系统等24项节能环保措施，大大的提高了整个大楼的绿色环保功能。
3、优化设计和方案。加强与业主、监理、设计院的沟通，及时对钢结构、机电和土建结构方案的深化设计，同时请专家进行论证；从而选择具有先进性、可行性、可靠性、优化设计和方案满足工程创优和施工，有力地指导现场施工。
4、加大监管力度。项目部积极研究并推广应用了一系列科学的管理方法和手段，推进了项目部计算机网络化管理进程，建立起实用而快速的信息采集和处理系统，努力提高现代化管理水平。
创优没有捷径，只有扎实抓好质量管理工作，精心组织施工，以务实态度对待创优，以创新思维应对技术日新月异，应对层出不穷新材料、新技术、新设备，建造时代精品。高楼千尺，凝聚着中建三局二公司人的智慧与心血；广厦万间，昭示着中建三局二公司的创造与奉献。正是这样对工艺的一丝不苟，铸就了建筑精品；正是这样对用户的真诚服务，赢得了市场厚爱。中建人正在将青春和鲁班精神融入到工程质量之中，融入到一栋栋建筑艺术品之中。